Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Отзыв: Страховая компания РЕСО-Гарантия — Центр выплат Москва Нагорный пер. 6». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Каждый владелец мотоцикла должен знать, что страховая компания, имеющая лицензию на страхование ОСАГО, не может отказать в предоставлении услуги, независимо от того, какое транспортное средство подлежит страхованию.
Офисы Ресо-гарантия в Московской области
Данная компания оказывает услуги населению с 1991 года. В настоящее время у Ресо-гарантии имеются лицензии на свыше 100 видов продуктов. За услугами страхования в компанию обращаются и физические лица, и юридические. Среди основных направлений, которым уделяется главное внимание, можно выделить страхование имущества, жизни, бизнеса. Клиентам предлагается обширный выбор программ, так что каждый человек может приобрести продукт, оптимально соответствующий критериям.
На данном этапе развития компания владеет уже достаточно крупной сетью филиалов – 760 точек в разных регионах страны. При этом Ресо-гарантия является агентской организацией, и количество ее официальных представителей превышает 18 тысяч. Найти подробные сведения о предлагаемых продуктах можно на официальных веб-страницах, обратившись к агентам или посетив один из офисов Ресо-гарантия в Московской области – филиалы открыты во многих городах, в том числе в Балашихе, Реутове, Чехове и т. д.
Место оформления полиса
Как и для автомобилей существует два места оформления страховки: посещение офиса компании и оформление онлайн, используя мировую сеть. Для посещения офиса необходим пакет документов: паспорт мотоцикла, водительское удостоверение с соответствующей категорией, диагностическая карта, свидетельствующая прохождение техосмотра мотоциклом.
После оформления договора и внесения денежных средств, вам на руки отдадут бумажный полис страхования.
Документы рассматриваются агентом, который производит точный расчет стоимости.
После оплаты документы можно забрать в компании самостоятельно, либо заказать курьерскую доставку на работу или на дом.
Отзывы про ОСАГО в «РЕСО» за 2021 год
Мнение автовладельцев об этой организации ярко демонстрируют многочисленные отзывы в глобальной сети. Большая их часть касается размера выплаты. Среди таких комментариев попадаются как отрицательные, так и положительные. То есть в некоторых случаях пострадавшие вполне довольны суммой страхового возмещения.
Однако сегодня не приходится судить о репутации компании по подобным отзывам, ведь определением размера ущерба занимаются независимые эксперты. К тому же, они используют в работе единые справочники цен на запчасти и комплектующие, а в случае с подержанным транспортом применяют коэффициент износа. Естественно, владельцы таких машин часто жалуются, что полученного возмещения не хватает для полноценного ремонта после ДТП.
Лучше обратить внимание на отзывы о качестве обслуживания клиентов при оформлении полиса или обращении за выплатой. Как и другие крупные страховщики эта компания заключает значительную часть договоров через различных посредников, включая страховых агентов.
Конечно же, при общении с представителем компании стоит поинтересоваться его полномочиями и проверить номер бланка полиса на подлинность. Для этого нужно посетить информационный портал союза автостраховщиков. Кроме того, желательно заранее посчитать цену страховки в калькуляторе ОСАГО от «РЕСО».
Иногда посредники по собственной инициативе включают в стоимость полиса различные дополнительные услуги. Чтобы своевременно отказаться от подобных условий страхования, нужно точно знать, сколько именно стоит страховка.
Страховая компания «РЕСО-Гарантия, центр выплат»
При страховании легкового автотранспорта страховщик почти повсеместно применяет максимальную базовую ставку. Оформить «автогражданку» по более демократичной цене можно лишь в отдельных регионах. Наиболее выгодные тарифы действуют для жителей Москвы, Московской области, Перми и Южно-Сахалинска: цена полиса определяется на основании базовой ставки 3 604 рубля. В Чеченской Республике – 4 084 рублей.
Стоимость полиса в калькуляторе ОСАГО «РЕСО» на 2021 год вычисляется исходя из адреса прописки собственника автомобиля. Иначе говоря, петербуржец не сможет купить страховку по московским расценкам, даже если в момент приобретения «автогражданки» находится в столице.
Отдельного внимания заслуживает территориальной коэффициент. С учётом этого параметра, при прочих равных цена полиса ОСАГО в Москве всё равно выше, чем в небольшом сибирском посёлке, хотя в столице действует более низкий базовый тариф.
Ежегодно услугами этого страховщика пользуются свыше четырёх миллионов автовладельцев по всей стране. Их привлекает не только положительная деловая репутация компании, но и доступность специалистов: клиентов принимают свыше семисот филиалов и офисов продаж. При этом всегда можно воспользоваться услугами профессиональных агентов. Интересы страховщика представляют свыше двадцати тысяч посредников.
Помимо доступности, приобретение полиса ОСАГО в «РЕСО» обладает следующими конкурентными преимуществами:
- Скидка на услуги эвакуатора.
- Заказ страховки по телефону.
- Круглосуточный контактный центр.
Последнее позволяет рассчитывать на консультационную специалистов компании при наступлении страхового события. Как правило, в момент дорожного происшествия водители находятся в стрессовом состоянии, потому дельные советы менеджеров контактного центра придутся очень кстати. Порой своевременное информирование о порядке оформления аварии помогает избежать проблем при урегулировании убытка.
Прежде всего нужно понимать, что общие правила проведения техосмотра и одновременного оформления диагностической карты примерно схожи по всей стране благодаря законодательству.
Но при этом в РЕСО предлагаются определенные нюансы, которые делают процесс техосмотра более удобным и избавляют автомобилиста от многих проблем, которые могут его сопровождать в процессе диагностики.
Более того, чтобы пользоваться услугами РЕСО без проблем, сначала нужно ознакомиться хотя бы с базовыми положениями деятельности компании.
Чтобы полностью проверить автомобиль на наличие неисправностей или дефектов, сотрудник осматривает не только непосредственно техническую часть, но и все дополнительные средства, которые должны присутствовать в транспорте.
И чтобы пройти техосмотр, необходимо соблюдать следующие правила:
| В автомобиле | Должны быть действующие средства пожаротушения, а также полная аптечка, укомплектованная согласно требования законодательства и знак аварийной остановки |
| Стекла | Не должны иметь недопустимой тонировки |
| Номера автомобиля | Должны быть целостными, ровными и легко читаться |
| Подвеска, система торможения и двигатель | Необходимо держать в полном порядке |
| Детали | Которые присутствуют на машине “с завода”, необходимо сохранять в целости |
| Автомобиль | Должен заезжать на ТО с уровнем технических жидкостей, который необходим для нормальной работы систем |
Поскольку технический осмотр транспортного средства предполагает наиболее полную диагностику всех систем, то подготовиться к нему необходимо с учетом всех требований законодательства касательно состояния автомобиля и наличия дополнительных средств, тогда проверка будет пройдена с первого раза и без замечаний.
РЕСО-Гарантия. центр выплат — Химки, улица Лавочкина, 13, корп. 6
Сделать это достаточно просто через официальный сайт. Для этого нужно просто зайти на нужную страницу и ввести в нужные поля ФИО, способы связи (телефон и электронную почту), регион проживания, а также текст. После останется только пройти проверку Captcha и дать согласие на обработку персональных данных.
Программы страхования от РЕСО-Гарантия имеют прозрачные условия выплаты страховой суммы, размер которой предусмотрен приобретенным полисом. Правила получения компенсационных средств меняются в зависимости от лица получателя, а также условий каждого конкретного договора. Расскажем более подробно о нюансах получения выплаты по страховке от РЕСО-Гарантия.
Для получения страховых выплат в полисах РЕСО страхование могут быть прописаны как общие правила, так и конкретные, в зависимости от страховой ситуации. Перед тем, как обращаться за компенсацией, необходимо собрать документы объективного подтверждения факта страхового случая.
Первое, что необходимо сделать после получения подтверждающих документов — обратиться к страховщику. Застрахованное лицо или выгодоприобретатель должен при наступлении страхового случая в течение 30 календарных дней уведомить компанию-страховщика о факте случившегося. Сделать это можно при личном визите, воспользовавшись почтой либо через личный кабинет. При отсутствии возможности своевременно обратиться к страховому агенту, компания оставляет за собой право потребовать подтверждение факта препятствия обращения к страховщику.
Обращаться в центр выплат РЕСО-Гарантия нужно с письменным заявлением. При себе необходимо иметь ряд документов, продиктованных каждым конкретным случаем. Отдел выплат РЕСО обязан рассмотреть заявление в течение 15 дней со дня подачи. Столько же отводится на выплату компенсационных средств с момента подтверждения страхового случая отделом урегулирования убытков РЕСО-Гарантия.
В зависимости от типа страхового случая, сумма возмещения ущерба разнится. Сумма, от которой страховая компания отталкивается в расчетах, указана в каждом конкретном договоре. К примеру, страховые выплаты РЕСО в случае смерти, постоянной утраты работоспособности или инвалидности I группы осуществляются в размере полной страховой суммы.
При установлении инвалидности II-й группы или сроком до двух лет несовершеннолетнему лицу выплачивается только 75% от суммы, указанной в договоре. Дети-инвалиды сроком на 1 год или совершеннолетние граждане III-й группы инвалидности получают компенсацию в размере 50% от указанной суммы. Иногда в договоре указывается другой коэффициент по выплатам или фиксированная сумма.
При временной утрате трудоспособности или госпитализации размер выплат определяется исходя из величины, равной произведению суточной выплаты за один день временной нетрудоспособности на количество дней. Правилами предусмотрены выплаты не ниже 0,1% и не более 1% в день, в течение периода не более 100 дней. Если срок временной нетрудоспособности больше, страховщик имеет право отказать в выплате, превышающей более, чем на 20% страховую сумму, указанную в договоре.
При заболеваниях РЕСО-Гарантия выплачивает 100% страховой суммы или фиксированную сумму по указанному типу риска. В случае оперативного вмешательства или физического повреждения сумма страховых выплат определяется таблицами в правилах и тарифах страхового обслуживания.
РЕСО-Гарантия – страховая компания, которая отличается от многих других простотой оформления договора, а также прозрачной системой выплат компенсации материальных убытков. В зависимости от страхового случая определяется сумма выплат и перечень необходимых документов для подачи заявления. Получить компенсацию можно в течение 30 дней с момента подачи заявления.
Отзывы об ОСАГО в компании РЕСО-Гарантия
Это сегодня могу писать с отзыв с иронией, а что творилось полгода назад.
Брела себе старушка, никому не мешала, по тротуару. Но мы же знаем, нашим водителям тротуар не указ. Гоняют, паркуются и сбивают. Так мимоходом или скорее мимо ехал. Водителя четвертовать не стали, даже топором не погрозили. Решили действовать, как цивилизованные люди, через страховую компанию и суд.
Итак, обо всём по порядку.
Решение действовать цивилизованно было не моим (я лучше бы с топором), но сказано вести себя, как приличные люди, пришлось соответствовать. Мамам невозможно отказать даже если очень хочется:)
Начинаю соответствовать званию «цивилизованный человек» с ознакомления с сайтом страховой компании. Скажу сразу, эта часть взаимодействия со страховой самая безобидная, информативная, дальше будет всё куда «веселей». Сайт даёт полную информацию что и как делать, какие документы собирать.
Первым делом, уведомила страховую компанию о наступлении страхового случая. На данном этапе телефонное взаимодействие со страховой прошло без сучка и задоринки.
Эх, топор прячу за спину, открываю сайт страховой компании. С ходу обнаружить нужную информацию не удаётся. Ага, вон куда запрятали, нижняя строчка мелким шрифтом.
Возможные проблемы при оценке автомобиля в «РЕСО-Гарантия»
1 Для определения ущерба Эксперты-оценщики при «РЕСО-Гарантия» проводят осмотр автомобиля. Так называемые «независимые эксперты», из списка «РЕСО-Гарантия», стараются провести оценку ущерба поверхностно, без учёта скрытых повреждений.
2 Благодаря обновлённому «Закону об ОСАГО», автомобили с полисами приобретёнными после 28.04.2017 г., восстанавливаются в аккредитованных страховой компанией СТОА. Это нововведение привело к претензиям страхователей, так как практически нет возможности восстановить автомобиль в своей проверенной мастерской или получить возмещение ущерба наличными деньгами. В СТОА часто не соблюдаются сроки и много претензий на качество ремонта. Об этом подробнее в нашей статье «Что делать, если сделан некачественный ремонт по ОСАГО или КАСКО: подробная инструкция».
3 По причине заинтересованности эксперта перед «своей» страховой компанией, при оценке автомобиля, расчёт выплаты занижается. Эксперты стараются рассчитать стоимость восстановления автомобиля используя цены из базы неоригинальных запчастей, а также занижая нормо-часы на ремонт.
После мониторинга интернет-ресурсов, найденных жалоб и отзывов, владельцу авто приходится доплачивать от 5 до 40 процентов на ремонт автомобиля после ДТП.
Автострахование от РЕСО-Гарантия
РЕСО-Гарантия © – универсальная страховая компания. В числе наших приоритетов автострахование (как автоКАСКО, так и страхование ОСАГО), добровольное медицинское страхование, страхование имущества (в т.ч. страхование недвижимости), страхование ответственности (в т.ч. добровольная автогражданка) и грузов. Для определения стоимости страховых полисов на калькуляторах сайта вы можете произвести расчет КАСКО (страхование рисков «Хищение», «Ущерб»), рассчитать стоимость полиса ОСАГО и дополнительного страхования АГО, «Зеленая карта» и таких услуг, как ипотечное страхование, страхование квартиры, страхование дачи, ДМС, страхование путешественников, страхование жизни.
Для получения выплат клиенту страховой компании необходимо подготовить документацию. В таких предприятиях, как «РЕСО-Гарантия», собрать и заполнить документы для подачи можно заранее. Это возможно благодаря образцам запросов, предоставляемым фирмой на ее официальном сайте. Следует разобраться, какие бланки заявлений можно найти на сайте компании, и как выглядит перечень бумаг, прикрепляемых к ним.
Ответы на вопросы по страховым продуктам ОСАГО в РЕСО
| Полное наименование | Сокращенное название | Год основания | ИНН | Юридический адрес | Количество офисов |
|---|---|---|---|---|---|
| Страховое публичное акционерное общество «РЕСО-Гарантия» | СПАО «РЕСО-Гарантия» | 1991 год | 7710045520 | 117105, г. Москва, Нагорный проезд, д. 6 | Более 1200 |
РЕСО-Гарантия, страховая компания
Страхование ответственности призвано обеспечить особую защиту от страховых претензий третьих сторон, то есть платеж, как правило, производится не застрахованному, а скорее лицу, понесшему убыток, который не является стороной договора страхования. Как правило, ущерб, нанесенный преднамеренно, а также договорная ответственность, не покрываются полисами страхования ответственности. Юридические расходы на защиту обычно не влияют на сумму выплат, если в политике прямо не указано иное; это правило по умолчанию полезно, потому что расходы на защиту стремительно растут, когда дела передаются в суд.
По данному полису возмещение в натуральной форме, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, является приоритетным. В связи с этим страховая компания РЕСО отправляет автомобиль участника ДТП, признанного потерпевшим, на станцию технического обслуживания. Список сто ресо будет представлен в следующем разделе статьи.
Список документов меняется в зависимости от объекта страхования. Таким образом, существуют стандартные и специальные бумаги.
Стандартные документы для «РЕСО-Гарантия»:
- Паспорт.
- Бумага, которая подтвердит факт наступления страхового случая.
- Заявление в письменной форме.
- Полис.
К специальным можно отнести следующие документы: протокол ГИБДД, справка 748, водительское удостоверение, паспорт на транспортное средство при ДТП. Медицинские документы, если вред нанесен здоровью.
Заявление подается в строго установленные в договоре сроки. В зависимости от вида страхового случая этот срок составляет 3-30 суток. Доставить документ можно любым способом: по почте, через представителя, онлайн, а так же лично.
Когда возникает страховой случай, страховая компания начинает рассматривать дело. Занимает это несколько рабочих дней. Когда рассмотрение дела начинается, клиент получает от компании индивидуальный номер. В случае, если номер был утерян, его можно получить снова, обратившись к сотрудникам РЕСО.
Для того, чтобы узнать статус выплатного дела РЕСО-Гарантия, клиенту надо:
- Перейти на официальный сайт с любого устройства, которое имеет доступ в интернет.
- Далее необходимо найти раздел «Статус выплатного дела» и перейти по ссылке.
- Затем необходимо заполнить все поля на открывшейся странице. Это просто, надо просто ввести код проверки, фамилию, имя, отчество и номер дела.
- Если все данные были введены корректно, то появится вся нужная информация.
- Иногда для того, чтобы получить доступ к просмотру выплатного дела клиенту надо предоставить дополнительные данные.
Мобильные программы позволяют задать интересующие вопросы сотрудникам компании без посещения офиса. Скачать приложение для Андроид бесплатно доступно здесь:
Для «яблочных» гаджетов:
Горячая линия РЕСО-Гарантия предназначена для ответов на вопросы, связанных с разными видами страхования. Служба поддержки может не давать информацию о своих партнерах и клиентах, с целью сохранения конфиденциальности. Также сотрудники вправе отказать в ответах на вопросы, касающиеся деятельности конкурентов.
Договор автогражданской ответственности обязан оформить каждый владелец автотранспорта. Именно полис ОСАГО позволяет чувствовать себя в безопасности даже при попадании в автокатастрофу. Ниже рассмотрим, что делать и куда обращаться после ДТП.
- Паспорт водителя, который хочет купить полис;
- Права на управление транспортным средством всех водителей, которые будут управлять авто;
- Свидетельство о том, что транспортное средство было зарегистрировано;
- ПТС (Паспорт ТС);
- Действительная диагностическая карта.
Для получения страховой выплаты пострадавший должен приехать в Центр выплат РЕСО-Гарантия, где страховая компания в соответствии с Законом организует осмотр поврежденного автомобиля независимым экспертом.
Произошло ДТП, я являюсь пострадавшим, обратился в свою СК (Ресо), сдал все документы. Меня направили к экспертам, которые сидят там же. После осмотра ТС меня знакомят с предварительными повреждениями и с предварительным осмотром. У меня возникает вопрос к эксперту, почему не замена детали, а только ремонт участка задней двери 40*40 см (10 часов), хотя там сразу видно, что дверь перекошена, обшивка на внутренней стороне, на верхней и на боковой части выгнута, и, возможно, повело стойку и лонжерон, т. к. выгнуло и заломило крыло. На что мне был дан откровенный ответ, мол, дверь-то у Вас дорогая, даже б/у, Вам, мол, все равно еще раз эксперта вызывать, когда все разберете. Вот если внутри еще будут какие-нибудь сложные повреждения, тогда, может быть, поставим на замену детали. Мне от такого хамства стало как-то не по себе. Стоит ли мне теперь доделывать у них экспертизу или нет? Или стоит сделать сразу независимую?
Проводите независимую экспертизу, и мы поможем Вам получить максимальную компенсацию ущерба. Похожий сюжет рассматривался в телепрограмме «Жадность» с участием нашего эксперта.
РЕСО-гарантия: как избежать ошибок при оформлении документов при аварии
Опубликовано: 01 / 01 / 1970
Специалисты РЕСО-гарантия отвечают на вопросы читателей информагентства «Саратовские новости». Какие самые распространенные ошибки бывают при оформлении документов при аварии.
Специалисты РЕСО-гарантия отвечают на вопросы читателей информагентства «Саратовские новости» .
Какие самые распространенные ошибки бывают при оформлении документов при аварии? Как я могу на это повлиять?
1. Ошибки в документах — Серия и номер полиса второго участника указаны не полностью, перепутаны местами цифры. — Сокращения в наименовании страховщика второго участника ДТП не позволяют определить, какой компанией в действительности выдан его полис. — Не указаны пункты ПДД, которые нарушены водителями или же информация о нарушениях вообще отсутствует; не указана статья КоАП, устанавливающая ответственность водителей. — Отсутствуют данные о количестве участников ДТП. — Отсутствуют данные о наличии или отсутствии пострадавших (лиц, которым причинен вред жизни и здоровью) в ДТП. — Не указаны государственные и/или транзитные номера обоих транспортных средств. — Не указаны ВСЕ повреждения, полученные автомобилем.
3. Если есть КАСКО. — В случае наличия КАСКО лучше не говорить об этом сотрудникам ДПС. К сожалению, недобросовестные «Робин Гуды в погонах» могут повесить на Вас чужую вину, руководствуясь принципом: «у тебя все равно КАСКО, тебе и так все заплатят».
4. В случае Вашего несогласия с составленным протоколом необходимо тут же письменно известить об этом и кратко объяснить причины несогласия. Впоследствии это будет сделать значительно труднее.
5. В случае если второй участник по каким-то причинам не может или не хочет дожидаться сотрудников ДПС, то необходимо запомнить все данные его автомобиля, а в случае его виновности — взять расписку о том, что он не имеет претензий к другим участникам происшествия.
6. В случае если после столкновения Ваша машина сталкивалась с другими препятствиями (например, столб, отбойник) или переворачивалась, необходимо отметить это в схеме ДТП. Без указания обстоятельств, в результате которых были получены повреждения транспортного средства после первого удара, и без фиксации этих обстоятельств в документах о ДТП выплата может быть произведена только за повреждения зафиксированные в справке по форме №748.
Что делать, если суммма ущерба прчиненного в ДТП будет больше, чем максимальный объем выплат положенных по ОСАГО?
Действительно, сумма ущерба, нанесенного пострадавшей стороне (сторонам) в ДТП может быть выше лимита выплаты по ОСАГО. Особенно если речь идет о дорогой иномарке или аварии с участием нескольких машин – что, согласитесь, в крупных мегаполисах отнюдь не редкость.
«РЕСО Гарантия» ОСАГО
Автолюбители ежегодно страхуют свои транспортные средства. Это предусмотрено законом об обязательном страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств.
К тому же ОСАГО теперь вы покупаете для себя, а не как раньше для других. В случаях когда в ДТП ущерб нанесен только транспортным средствам и участники застрахованы ОСАГО вы должны обращаться в свою страховую компанию.
Вот почему выбирают РЕСО страхование ОСАГО:
- консультация от специалистов при ДТП 27/7;
- скидки на эвакуаторы;
- управление и оформление через личный кабинет «РЕСО Гарантия» ОСАГО;
- заказать полис по телефону;
- использовать дополнительные услуги
- выезд комиссара на место ДТП;
- эвакуация авто;
- помощь при поломке в пути.
Калькулятор КАСКО в Ресо-Гарантия размещён на официальном сайте компании, что позволяет произвести быстрый расчёт стоимости полиса. Для того чтоб использовать онлайн калькулятор понадобится выполнить следующие действия:
- кликнуть на ссылку «Расчет стоимости КАСКО»;
- заполнить представленную форму «Посчитать»;
- чтоб рассчитать КАСКО онлайн, система запросит персональный номер телефона, который потребуется ввести в специальной графе. После на телефон поступит сообщение с кодом, которое необходимо ввести в специальном окне;
- далее на сайте РЕСО Гарантия отобразится новое окно, в котором будет окончательная цена договора страхования в разных вариациях с дополнением услуг.
Образец заявления в страховую компанию при дтп
На вебсайтах очень много различных шаблонов и образцов. Наши специалисты попытались подобрать для Вас самые полезные по нашему мнению. Почти все из образцов использовался на практике.
Все шаблоны отличаются в зависимости от того, куда они должны быть направлены. Конечно заявление верховный суд разнится от обращения в домком. Есть требования регламентирующие что конкретно должно быть изложено в конкретном заявлении.
К определенным обращениям установлены особые правила к способу их написания. Возьмите бланк, приведенный в этой статье и подставьте в нем свои сведения. Хорошо будет если Вы найдете и другие шаблоны с других сайтов, ссылки на которые найдете под статьей.
Бесплатная юридическая консультация:
Просмотрев несколько бланков будет просто написать правильное обращение.
Размер страховой выплаты и условия для ее получения
Программы страхования от РЕСО-Гарантия имеют прозрачные условия выплаты страховой суммы, размер которой предусмотрен приобретенным полисом.
Правила получения компенсационных средств меняются в зависимости от лица получателя, а также условий каждого конкретного договора. Расскажем более подробно о нюансах получения выплаты по страховке от РЕСО-Гарантия.
Для получения страховых выплат в полисах РЕСО страхование могут быть прописаны как общие правила, так и конкретные, в зависимости от страховой ситуации. Перед тем, как обращаться за компенсацией, необходимо собрать документы объективного подтверждения факта страхового случая.
Первое, что необходимо сделать после получения подтверждающих документов — обратиться к страховщику. Застрахованное лицо или выгодоприобретатель должен при наступлении страхового случая в течение 30 календарных дней уведомить компанию-страховщика о факте случившегося. Сделать это можно при личном визите, воспользовавшись почтой либо через .
При отсутствии возможности своевременно обратиться к страховому агенту, компания оставляет за собой право потребовать подтверждение факта препятствия обращения к страховщику. Обращаться в центр выплат РЕСО-Гарантия нужно с письменным заявлением.
При себе необходимо иметь ряд документов, продиктованных каждым конкретным случаем. Отдел выплат РЕСО обязан рассмотреть заявление в течение 15 дней со дня подачи.
Столько же отводится на выплату компенсационных средств с момента подтверждения страхового случая отделом урегулирования убытков РЕСО-Гарантия. В случае, если документы, предоставленные страхователем, написаны неразборчиво, страховщик может отклонить рассмотрение страхового случая до момента предоставления более качественных документов. В редких случаях, когда компания РЕСО-Гарантия вынуждена отсрочить момент выплаты, она предоставляет письменное уведомление с обоснованием задержки.
Это же касается случая отказа от выплаты.
Получить выплату, вне зависимости от объема компенсации, может только лицо, прописанное при заключении договора.
В редких ситуациях, которые указаны в правилах получения страховых выплат, иногда средства получают наследники застрахованного лица в порядке очереди. Получение компенсации наследником возможно в случае смерти выгодополучателя до окончания выплат или в том случае, если застрахованный при заключении договора не указывал возможного выгодополучателя. Также наследственное получение компенсации возможно, если доверенное и застрахованное лицо умерли в один день, или первый из них умер раньше.
Если выгодоприобретателем был назначен несовершеннолетний гражданин РФ, то выплаты ему производятся по достижению восемнадцатилетия. Каждый страховой случай предусматривает разный перечень документов, необходимых при подаче заявления на получение компенсационных выплат. В любом из случаев обязательно иметь ряд следующих документов: оригинал договора или полиса; заявление страхователя; документ, подтверждающий личность выгодоприобретателя.