Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Отслеживание статуса груза ТК Энергия». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Когда груз поступит в ближайший пункт самовывоза или окажется скоро там, то сотрудники компании предложат вам возможность доставки груза к двери точно по адресу. При этом операторы обязательно свяжутся с вами, чтобы убедиться, что адрес корректный, и уточняя наиболее удобное для клиента время доставки. Цены на доставку до двери» определяются индивидуально исходя из среднерыночной стоимости таких услуг. Когда все необходимые условия будут согласованы, представитель ТК «Энергия» выезжает непосредственно по адресу, где происходит подпись документов. Обязательно должен быть в наличии паспорт или доверенность, если получатель в данное время не может принять доставку. После этого груз передаётся получателю без всяких препятствий. Если же клиента не устраивает получить груз в день доставки на ближайший склад, то он может пробыть там не более трёх дней бесплатно, после чего ежедневно начинает взыматься оплата.
ТК Энергия — Отзывы, комментарии и вопросы
ТК Энергия отслеживание на русском в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Алмате, Киеве, Минске и других городах Украины, России, Казахстана, Беларуси и странах Европы.
В комментариях нет работников почтовых служб, отвечают обычные и опытные пользователи.
По статистике на операцию экспорта — ТК Энергия требуется от одной до двух недель, случается, что процесс может занять 2 месяца. Когда посылка в экспорте — отследить ее невозможно, только приобретая статус импорт, посылка становится активной для отслеживания.
ТК Энергия – отследить груз по номеру накладной
Каждый отправляемый груз обладает сопроводительным документом, напечатанным сотрудниками организации. Он представляет собой уникальный идентификатор и позволяет пользователям точно определять местонахождение посылки посредством официального сайта. Чтобы узнать текущее расположение отправления, посетите главную страницу транспортной компании и напечатайте номер накладной (например, 209-4385929) в соответствующем поле. Затем нажмите кнопку «Отследить груз», расположенную рядом. В результате система предложит ознакомиться с результатами поиска.
Помимо официального сайта, отслеживать отправления можно через мобильное приложение. Транспортная компания Энергия предусмотрела простой интерфейс для пользователей, поэтому получение необходимой информации занимает несколько минут. Достаточно указать номер накладной и нажать кнопку поиска. Через несколько секунд отобразится текущий статус посылки. При возникновении любых вопросов можно воспользоваться справочным разделом или обратиться в поддержку.
Статусы отслеживания посылок ТК Энергия
| Статус | Перевод |
|---|---|
| На Складе | в запасе |
| В рейсе | |
| Выдана | Выдана |
| В доставке | |
| Заявка |
Когда придет моя посылка?
Почта России: сроки доставки
|
Вид отправления |
Срок доставки |
|---|---|
|
Письменная корреспонденция |
от 3 до 15 дней |
|
Посылки |
от 2 до 18 дней |
|
Отправление 1 класса |
от 1 до 11 дней |
|
Отправления EMS |
от 1 до 10 дней (в удаленные регионы — до 21 дня) |
О компании ТК Энергия
Транспортная компания «Энергия» — одна из логистических служб, которые занимаются внутрироссийскими и международными перевозками. Ежедневно предприятие обеспечивает доставку грузов по территории всей Российской Федерации, в страны Таможенного Союза, Евросоюза, Китая, а также в ДНР и ЛНР. Клиентами компании являются физические и юридические лица, в том числе и интернет-магазины.
Предприятие было создано в 2005 году, и к началу 2020 года уже охватывало 35 тыс. населенных пунктов, включая 486 терминалов в разных городах РФ и за границей, и автопарк из 600 грузовых автомобилей. Деятельность компании обеспечивают 4,5 тыс. сотрудников. Сегодня без проблем можно заказать доставку любого груза из Москвы в Казань, из Новосибирска в Краснодар, из Владивостока в Челябинск, а также из Китая в Казахстан, из Армении в страны Евросоюза и т.д.
Что делать, если не выходит отследить посылку ТК Энергия
Отправление грузов данной транспортной компанией безопасно и надежно. В любой момент с помощью сайта track.global можно отследить местонахождение отправленного груза. За безопасность и сохранность багажа отвечают сотрудники экспедиторской фирмы. Кроме того ведется постоянный спутниковый мониторинг отправлений. Поэтому, как правило, все посылки доходят до адресатов.
Но не исключены случаи, когда получатель пытается отследить товары по идентификатору, а результатов никаких нет. С чем это может быть связано?
- При заполнении экспедиторской расписки произошла ошибка, и был указан неверный номер. Отследить посылку по недействительному идентификатору не получится. В такой ситуации необходимо выяснить у отправителя и перевозчика точный номер накладной.
- Результаты могут быть нулевыми, если сотрудники транспортной фирмы еще не успели внести информацию о грузе в базу данных. Либо на самом сайте экспедиторской компании произошли временные технические сбои и неполадки. В данном случае нужно подождать хотя бы сутки и попробовать вновь отследить груз.
- Если не удается получить сведения о местоположении продукции в течение нескольких суток, следует позвонить на горячую линию ТК «Энергия». Сотрудники фирмы помогут выяснить информацию об отправленном товаре и в случае утраты начнут поиски.
ТК «Энергия» не оставляет своих клиентов в неведении в отношении того, где в определенный момент времени находится их отправление. Независимо от того, какой тип груза вы отправляете и какова общая стоимость доставки, данная услуга доступна для вас в любом случае. Чтобы вы смогли свое отправление отследить, ТК «Энергия» на своем официальном сайте создала специальную форму. Войти в нее можно по ссылке внизу главной страницы сайта. Для того чтобы осуществить отслеживание груза по накладной, ТК «Энергия» попросит вас указать ее номер в специальном окне. Как только вы это сделаете, актуальная информация о местонахождении отправления будет выведена на экран. Судя по отзывам клиентов рассматриваемой компании, отслеживание ТК «Энергия» осуществляет корректно. В течение всего срока транспортировки клиент может беспрепятственно наблюдать за передвижением своего отправления.
Отрицательные отзывы клиентов
Нельзя отрицать, что рассматриваемая компания заслужила себе не самую лучшую репутацию. Очевидно, что подавляющее большинство отзывов клиентов о ТК «Энергия» все-таки являются отрицательными. Конечно, всем известно, что негативные отклики в принципе оставляют чаще, так как неприятный опыт с большей вероятностью побудит вас рассказать о нем другим, нежели успешно осуществленная операция. Тем не менее такое количество провалов со стороны компании заставляет задуматься о том, стоит ли вообще становиться ее клиентом. Готовы ли вы рисковать своим отправлением? Для того чтобы разобраться подробнее, рассмотрим отрицательные отзывы клиентов о ТК «Энергия». Особенно в них обращается внимание на следующие моменты:
- Грузы теряются в дороге.
- Порой компания заявляет, что машина с отправлением попала в ДТП, после которого не сохранился ни сам автомобиль, ни, соответственно, груз. Но никаких подробностей происшествия или доказательств описанного ею факта предоставить не может.
- График работы склада неудобен для клиентов.
- Отправления крайне плохо упаковываются.
- Небрежное обращение с грузом со стороны сотрудников рассматриваемой компании.
- Плохое состояние складов.
- Некомпетентность персонала, его неспособность отвечать на вопросы и общаться с клиентами.
- Компанию часто обвиняют в воровстве.
- Завышение объема отправления с целью увеличения стоимости перевозки. При практической проверке оказывалось, что сумма значительно преувеличена. Однако пересчитать стоимость доставки на месте сотрудники не могут и предлагают оплатить заявленную высокую цену, а после ожидать решения по их делу от руководства. В противном случае забрать свой груз вам не удастся.
- Навязывание дополнительных услуг, которые сам клиент не заказывал, но оказывается обязанным оплатить в момент получения отправления, иначе его ему не отдадут.
- Деньги не возвращают, даже если утерянный компанией груз был застрахован.
- Товар доставляют сломанным или испорченным.
- Некорректное, грубое отношение к клиентам некоторых работников.
- Калькулятор на сайте компании рассчитывает стоимость доставки неправильно. Фактическая стоимость порой в два раза превышает предполагаемую.
- Персонал компании нельзя назвать клиентоориентированным.
- Сумма перевозки, заявленная в накладной при отправлении, отличается от той, которую требуют у получателя.
- Сложно связаться с менеджерами: в отделах просто не отвечают на звонки.
- Вписывание в накладную ТК «Энергия» строки «Дополнительный сервис». При этом ни компания, ни сам отправитель не знают, что это за услуга. Тем не менее получатель оказывается вынужденным ее оплатить.
- Необорудованные склады и офисы.
- Неточные, непроверенные и неправильным образом установленные весы.
- В большинстве городов отсутствует возможность заказать доставку крупногабаритного груза до двери с подъемом на этаж.
- На самом деле возможен только наличный расчет.
Сталкивались ли и вы когда-нибудь с чем-то подобным? Многие отказываются продолжать сотрудничество с рассматриваемой компанией, имея негативный опыт такой кооперации. Однако тот факт, что фирма все еще функционирует и довольные клиенты все же есть, говорит о том, что многое зависит от того, насколько добросовестно трудятся сотрудники на местах. Готовы ли вы дать шанс рассматриваемой транспортной компании?
Транспортная компания «Энергия» имеет некоторые сильные и слабые стороны. Это явно отражается в отзывах ее клиентов и сотрудников. Специалисты рекомендуют всегда знакомиться с откликами других людей о тех организациях, услугами которых вы планируете воспользоваться. Они во многом отражают характер поведения компании на рынке. В этой статье мы предоставили вам анализ отзывов о ТК «Энергия». Теперь вы обладаете достаточным количеством информации для того, чтобы определиться, хотите ли вы каким-нибудь образом сотрудничать с рассматриваемой компанией или нет.
Обилие негативных отзывов для многих является существенным препятствием, которое не позволяет им стать клиентом рассматриваемой транспортной компании. И, с одной стороны, такие люди правы. Ведь они просто не хотят рисковать своими средствами. Одно или несколько неприятных происшествий можно посчитать случайностью, но такое существенное их количество уже составляет определенную тенденцию. С другой стороны, нельзя утверждать, что такова ситуация абсолютно во всех отделениях и всех регионах. Безусловно, в ТК «Энергия» трудится много работников, которые добросовестно исполняют свои профессиональные обязанности, дружелюбно и с пониманием относятся к клиентам и стараются сделать все от них зависящее для того, чтобы заказ был доставлен в сохранности и в указанный срок. И многим посчастливилось сотрудничать именно с ними. Однако в рассматриваемой компании, как и в любой другой, есть те, кто не готов выполнять свою работу качественно. Конечно, такие люди не должны задерживаться на своих местах, но не каждый руководитель может своевременно обнаружить такую халатность. Во многом именно из-за этого и формируется плохая репутация службы доставки. Кроме того, стоит помнить и о том, что довольно часто отрицательное мнение, в том числе и об описываемой компании, бывает весьма и весьма субъективным.
Будьте осторожны и бдительны. Всегда сохраняйте документы, которые подтверждают факт покупки и отправки товара, застраховывайте свои грузы. Помните, что в первую очередь в безопасности вашего отправления заинтересованы именно вы. Поэтому сделайте все возможное со своей стороны для того, чтобы его транспортировка прошла успешно, а возмещение любых убытков, если таковые возникнут, легло не на вас. Внимательно выбирайте транспортную компанию для перевозки собственных грузов. И пусть ваш выбор приносит вам исключительно положительные эмоции.
За несколько дней или по факту поступления груза сотрудники компании сообщат Вам об этом. Если доставка была указана отправителем в накладной, ТК Энергия выполнит её согласно указанному адресу. Операторы обязательно свяжутся с Вами, чтобы уточнить время и место доставки. Предварительно вам выставят счет на оплату, если Вы будете оплачивать по безналичному расчету.
При оповещении о прибытии груза, сотрудники компании могут предложить осуществление доставки до дверей по среднерыночным расценкам Вашего города.
После уточнения всех деталей, необходимых для доставки, водитель ТК Энергия с документами и грузом приезжает по указанному Вами адресу. По прибытии подписываются необходимые документы. Передача груза осуществляется по предоставлению паспорта, доверенности.
Вы сможете узнать, сколько будет стоить доставка вашего груза, еще до того, как он будет отправлен. Более того, рассчитать эту стоимость вы сможете самостоятельно, не прибегая ни к чьим услугам. Для этого вам потребуется воспользоваться специальным калькулятором, который доступен на официальном сайте компании. В специальной форме необходимо будет указать тип отправления (груз или конверт), а также город, из которого оно будет выслано, и точку назначения. Также не забудьте отметить, в какой валюте вы хотели бы произвести расчет. Если вы отправляете груз, а не конверт с документами, то потребуется указать еще и его габариты. Этот пункт является обязательным, так как прямым образом влияет на то, какова будет конечная стоимость перевозки. Помимо прочего, любой клиент может заказать дополнительные услуги. Их стоимость рассчитывается отдельно в соответствии с действующим прейскурантом. ТК «Энергия» номер отслеживания каждому отправлению присваивает бесплатно. Подробнее об этой услуге рассказывалось выше в статье.
Доставка груза Энергия
Также, как и ТК КИТ, транспортная компания Энергия доставляет автотранспортом сборные грузы, таким образом удешевляя стоимость перевозки, что к тому же это позволяет недорого отправлять грузы маленького объема, даже весом менее 1 кг.
В качестве дополнительной услуги можно выбрать доставку до выбранного склада компании, так и заказать доставку до двери, с оповещением о прибытии груза на склад в месте назначения, а для отправки посылки вызвать по адресу экспедитора.
На дальние расстояния, при желании сэкономить можно воспользоваться железнодорожными перевозками ТК Энергия, а для быстрой доставки или в самые удаленные точки — авиаперевозкой.
Кроме этого, недавно компания Энергия запустила «Сельскую доставку» посылок до 20 кг. Это совместный проект Энергии с Почтой России для доставки в областные и районные центры РФ. Так, отправления принимаются в отделениях ТК Энергия, а их выдача будет производиться в отделениях связи Почты России. Необходимыми требованиями для данного способа перевозки помимо максимального веса до 20 кг являются также максимальные габариты, однотонная упаковка в конверте, коробке или мешке и личная оплата услуги отправителем. Прайс с ценами для сельской доставки можно получить на этой странице.
Транспортная компания «Энергия» имеет некоторые сильные и слабые стороны. Это явно отражается в отзывах ее клиентов и сотрудников. Специалисты рекомендуют всегда знакомиться с откликами других людей о тех организациях, услугами которых вы планируете воспользоваться. Они во многом отражают характер поведения компании на рынке. В этой статье мы предоставили вам анализ отзывов о ТК «Энергия». Теперь вы обладаете достаточным количеством информации для того, чтобы определиться, хотите ли вы каким-нибудь образом сотрудничать с рассматриваемой компанией или нет.
Обилие негативных отзывов для многих является существенным препятствием, которое не позволяет им стать клиентом рассматриваемой транспортной компании. И, с одной стороны, такие люди правы. Ведь они просто не хотят рисковать своими средствами. Одно или несколько неприятных происшествий можно посчитать случайностью, но такое существенное их количество уже составляет определенную тенденцию. С другой стороны, нельзя утверждать, что такова ситуация абсолютно во всех отделениях и всех регионах. Безусловно, в ТК «Энергия» трудится много работников, которые добросовестно исполняют свои профессиональные обязанности, дружелюбно и с пониманием относятся к клиентам и стараются сделать все от них зависящее для того, чтобы заказ был доставлен в сохранности и в указанный срок. И многим посчастливилось сотрудничать именно с ними. Однако в рассматриваемой компании, как и в любой другой, есть те, кто не готов выполнять свою работу качественно. Конечно, такие люди не должны задерживаться на своих местах, но не каждый руководитель может своевременно обнаружить такую халатность. Во многом именно из-за этого и формируется плохая репутация службы доставки. Кроме того, стоит помнить и о том, что довольно часто отрицательное мнение, в том числе и об описываемой компании, бывает весьма и весьма субъективным.
Будьте осторожны и бдительны. Всегда сохраняйте документы, которые подтверждают факт покупки и отправки товара, застраховывайте свои грузы. Помните, что в первую очередь в безопасности вашего отправления заинтересованы именно вы. Поэтому сделайте все возможное со своей стороны для того, чтобы его транспортировка прошла успешно, а возмещение любых убытков, если таковые возникнут, легло не на вас. Внимательно выбирайте транспортную компанию для перевозки собственных грузов. И пусть ваш выбор приносит вам исключительно положительные эмоции.
ТК Энергия позиционирует себя как международный транспортный перевозчик мелких и крупногабаритных грузов, ведь география присутствия охватывает не только всю территорию России, но и Казахстан, Киргизию, Беларусь, Польшу, ДНР, ЛНР, Китай, а с недавних пор и Армению.
Рассматриваемая транспортная компания представляет собой организацию, которая осуществляет транспортировку разнотиповых грузов по территории Российской Федерации, а также некоторых соседних стран. Рассмотрим некоторые услуги, которые предоставляет своим клиентам ТК «Энергия»:
- Отслеживание груза по номеру товарно-транспортной накладной.
- Транспортировка грузов автотранспортом.
- Перевозка отправлений авиатранспортом.
- Транспортировка с помощью железнодорожного транспорта.
- Заказ автомобиля для того, чтобы загрузить его в полном объеме.
- Транспортировка сборного груза.
- Доставка по селам.
- Упаковка отправлений.
- Особые условия для интернет-магазинов.
- Уведомление клиента о прибытии груза.
- Забор отправления и его доставка получателю.
- Возможность выбора формы оплаты (кем и каким образом будет оплачиваться транспортировка груза).
- Услуга NRG-cash.
- Услуга NRG-Гарант.
- Погрузки и разгрузка крупногабаритных отправлений.
- Страхование груза.
Такого рода услуги являются обычными для организаций, функционирующих в рассматриваемой сфере. Что же делает транспортную компанию «Энергия» уникальной? Подробнее особенности ее работы рассмотрим далее.