Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как узнать куплен ли билет на поезд по фамилии». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Электронная регистрация позволяет пассажирам сэкономить время и силы и купить билеты в любое время суток дистанционно. Перед покупкой нужно зарегистрироваться на сайте РЖД, если ранее вы этого не делали.
Преимущества электронных билетов
Покупка цифровых проездных требует минимум усилий. Вам не нужно будет тратить деньги на дорогу и время на ожидание в очереди в кассу железнодорожного вокзала. К другим преимуществам, можно отнести:
- Надежность – купленный билет вы не потеряете, не испортите и не забудете дома;
- Безопасность платежей – оплачивая стоимость проездного, вы ничем не рискуете, так как вся информация о платежах проходит по зашифрованным каналам;
- Возможность выбора – вы сами подберете себе места в вагоне, удобное время отправления и прибытия поезда;
- Возможность уточнения расписания онлайн – вы всегда сможете перепроверить точное время отправления, продолжительность и другие детали поездки в один клик;
- Возможность покупки билета другим лицам – с помощью нашего сервиса вы можете купить проездные для родственников, друзей и коллег. Для этого достаточно только указать данные лица, для которого вы делаете покупку: номер его паспорта или удостоверения, и после сообщить ему номер его посадочного места;
- Выбор способа оплаты – у нас возможны разные способы оплаты. Просто выберете наиболее удобную форму и совершите операцию.
Обратите внимание: при покупке билета через интернет он остается забронированным до того момента, пока не будет оплачен. Выкупить документ нужно не позднее, чем за два часа до отправления поезда. После этого вы получите уведомление на указанный при регистрации номер телефона. В смс-сообщении придет код, который может потребоваться в процессе оформления посадочного талона.
Путешествуйте с комфортом вместе с [название сервиса]!
Следующий информационный блок, расположенный ниже, посвящен информации о маршруте следования состава. Слева направо приведена информация о дате и времени отправления, станциях отправления и прибытия, дате и времени прибытия и классе обслуживания пассажиров (см. зеленую метку на рис. 4).
Можно ли проверить авиабилет по номеру билета
Под пиктограммами даты (символ календаря) и времени (символ циферблата), как для отправления, так и для прибытия, указан часовой пояс: на русском языке (МСК) — московское время, на английском (UTC+3) — обозначение часового пояса.
Важно! Согласно регламенту работы железнодорожного транспорта нашей страны, включающей в себя большое количество часовых поясов, во избежание путаницы, на всех билетах в пределах России указывается московское время.
Процедура и правила возврата электронного железнодорожного билета
Представленные ниже шаги помогут сделать возврат билетов:
- Зайти с личного кабинета на портал Российских Железных Дорог.
- Щелкнуть на «Мои заказы» или появившуюся фамилию.
- Затем выбрать необходимый электронный билет. Нажать на «Запрос статуса билетов» – «Элек. регистрация». Потом оформляется возврат.
- Далее появляется окошко с информированием размера суммы возврата.
- После знакомства с дополнительными условиями возврата, выбирается графа «Да».
- Если все было сделано правильно, то появится надпись, что возврат в режиме талона был успешно совершен.
- Выбирается «Купон возврата» (если есть желание его распечатать).
- Для того, чтобы выйти, нужно нажать на табличку «Выход» в правом верхнем углу.
Чек желательно держать при себе до того момента, пока не придет уведомление про сумму, которая была выплачена.
Когда необходима проверка подлинности билета РЖД
Электронная регистрация позволяет пассажирам сэкономить время и силы и купить билеты в любое время суток дистанционно. Перед покупкой нужно зарегистрироваться на сайте РЖД, если ранее вы этого не делали.
Клиент вводит сведения всех пассажиров и погашает стоимость заказа банковской картой или электронными деньгами. Перед посадкой пользователь распечатывает электронный талон в личном кабинете либо сохраняет его на экран смартфона.
Такая простая процедура покупки и распечатки электронного талона привлекла внимание аферистов. Распечатанный тикет представляет собой бланк формата А4 с основной информацией о предстоящей поездке. Мошенники могут попытаться подделать документ, поэтому в некоторых случаях требуется проверка его подлинности.
Инициатором проверки может выступать работодатель при компенсации платы за проезд сотрудникам, отправлявшимся в командировку. Если ж/д билет был приобретен, распечатан, а потом сдан, вся информация отразится в базе РЖД.
Иногда пассажир желает сам проверить подлинность, если сомневается, что процедура регистрации прошла успешно. Уточнить сведения о предстоящих поездках можно в разделе «Мои заказы». Если потребуются сведения о состоявшихся путешествиях, посмотреть историю можно в разделе «Архивные поездки».
Как выглядит номер электронного билета и где он указан
Номер электронного билета — важный реквизит. При его помощи можно восстановить посадочный талон, если документ потеряли, и уточнить статус. Если пассажир пренебрегает распечаткой талона, рекомендуется записать или сфотографировать номер. Это позволит в случае утраты сведений обратиться к перевозчику и быстро заказать новый проездной документ.
Найти номер билета несложно, он находится в верхней части бланка и включает в себя 14 цифр. Комбинация совпадает с номером заказа, поэтому это значение дублируется в правой верхней части купона.
В нижней части бланка представлен штрих-код, позволяющий проверить статус документа в терминалах самообслуживания и произвести печать. Проводники при наличии специального терминала считывают информацию по штрих-коду, поэтому наличие бумажного варианта талона упростит процесс посадки в поезд.
Доступные способы проверки подлинности электронного билета на поезд
» Покупка билетов на поезда дальнего следования больше не является изматывающей процедурой.
Посмотреть информацию о маршрутах, дате отправления и поездах можно в личном кабинете на сайте РЖД. Хотя приобретение билетов занимает минимум времени, иногда возникают сложности при оформлении заказа, особенно у тех, кто пользуется сайтом впервые. Рассмотрим, как и где проверить подлинность своего электронного билета РЖД, и какие сведения для этого потребуются.Электронная регистрация позволяет пассажирам сэкономить время и силы и купить билеты в любое время суток дистанционно.
Перед покупкой нужно зарегистрироваться на сайте РЖД, если ранее вы этого не делали.Клиент вводит сведения всех пассажиров и погашает стоимость заказа банковской картой или электронными деньгами.
Перед посадкой пользователь распечатывает электронный талон в личном кабинете либо сохраняет его на экран смартфона.Такая простая процедура покупки и распечатки электронного талона привлекла внимание аферистов.
Правила покупки ЖД билетов онлайн
Покупка онлайн билетов облагается рядом правил и особенностей, которые важны для путешественников. Прежде чем оформлять билет обязательно ознакомьтесь с ними.
- Продажа билета на каждое направление начинается в разное время. Так, например, билеты по России можно купить за 90 дней до отправления поезда, по СНГ и в Прибалтику за 45, в дальнее зарубежье билеты начинают продаваться за 60 дней до отправления.
- Билет нельзя купить меньше, чем за 24 часа до отправления поезда (если нет электронной регистрации) и меньше чем за 1 час, если электронная регистрация присутствует. Это касается билетов по СНГ и Европе.
- Билеты КЖД (Крымская железная дорога) и ЖДЯ (Железные дороги Якутии) можно купить только в кассах РЖД.
- Получить билет в кассе РЖД можно только после полной оплате на сайте.
- Один заказ может иметь не больше 4-х билетов. В случае, если билетов нужно больше, оформляйте дополнительные заказы.
- Информацию нужно указывать без ошибок, так как изменить в билете е не получится.
- Для того, чтобы получить билет необходимо предоставить в кассе код, который поступил в СМС-сообщении, а также свой паспорт или любой другой документ, подтверждающий личность.
- Сервисный сбор зависит от стоимости купленного билета. Детские билеты таким сбором не обременяются.
- На сайте можно купить только детские билеты. Для инвалидов, ветеранов или пенсионеров билеты оформляются исключительно в кассе РЖД.
- Вы не сможете купить билеты для группы, в которой 5 и более пассажиров.
- Электронный билет нельзя переоформить.
Билеты для детей: что нужно знать перед покупкой электронного билета
Правила покупки ЖД билетов для детей ничем не отличаются, независимо от способа приобретения билета. На всякий случай еще раз напомним вам основные моменты, связанные с перевозкой детей в поездах РЖД.
- Дети, в возрасте до 5 лет имеют право на бесплатный проезд только в том случае, если они занимают одно со взрослым место. Это право не освобождает родителей от покупки билета, его можно оформить как на нашем сайте, так и купить в кассе РЖД. Обратите внимание, что в направлении в Финляндию возраст увеличен до 6 лет, Литва, Латвия и Эстония соблюдают российские нормы, а в остальных направлениях льгота действует только до 4 лет.
- Один взрослый – один ребенок. Если нужно провести больше детей, то на них нужно покупать билеты по тарифу для детей от 5 до 10 лет. В таком случае, каждый ребенок будет иметь свое место.
- В случае, если покупается два билета в класс «люкс», то бесплатно можно перевозить ребенка в возрасте до 10 лет. Но в этих вагонах нет тарифа для детей, поэтому если детей двое, а взрослый один, придется покупать все равно два взрослых билета.
- Дети в возрасте от 5 до 10 лет могут ездить по детскому тарифу. В среднем, цена билетов в двое дешевле, чем для взрослых. Детский билет можно купить отдельно, но посадка в поезд ребенка до 10 лет осуществляется только в сопровождении взрослых.
- Начиная с 10 лет дети ездят по-взрослому тарифу. Для школьников есть специальные льготы, которые можно приобрести на сайте, но при посадке нужно будет предъявить справку.
Что нужно для проверки
Как проверить авиабилет:
| Что нужно | Описание |
| Фамилия пассажира | Важно помнить, как она правильно пишется латинскими буквами. Она должна совпадать с ранее введенной фамилией в поля брони. |
| Код брони | Он указан в квитанции, которая приходит после заказа брони. |
| Электронная почта | Ее указывают при регистрации брони. После этого на нее придет письмо с указанием всей информации о полете и билете, купленном через интернет. |
Для проверки, забронирован ли авиабилет, требуется зарегистрироваться в личном кабинете в авиакомпании, где куплен билет. И уже в личном кабинете следить за информацией об авиабилете, полете.
Что делать в случае отсутствия брони или ошибки в ней
Ошибки при бронировании билетов на самолет встречаются очень часто. Хотя в идеале все пункты брони должны совпадать с официальными документами, но на некоторые опечатки авиакомпании готовы закрыть глаза.
Внимание! Хотя на сайтах авиакомпаний это обычно не прописано, но сервисы обычно готовы допустить бронирование с максимум тремя опечатками или ошибками, если они не слишком существенны. Если в имени или фамилии была допущена опечатка, то бронь еще могут принять. Но если какой-то пункт не совпадает полностью (откуда вылетаете, куда летите), то тут уже возникнут проблемы.
Авиакомпании после заявления об ошибке или опечатке ведут себя по трем сценариям в зависимости от формальных установок:
| Ситуации | Описание |
| Человек обратился в авиакомпанию и заявил об опечатках. Сервис позволяет бесплатно внести правки. | Обычно это происходит в крупных компаниях, которые уже имеют достаточный доход от продажи и брони билетов. Такая прибыль от исправления билетов им не требуется. |
| Сайт запрашивает денежные средства за исправление опечаток или ошибок. | В авиакомпании есть пункты договора, в которых за ошибки при бронировании на покупателя накладываются штрафные санкции. Они обычно не превышают нескольких тысяч рублей. |
| Компания пропускает бронирование с ошибками. | Если ошибки или опечатки незначительные, то авиасервис не обратит на это внимания. Но опечаток должно быть не больше трех. |
Внимание! Хотя последний вариант больше всего устраивает обе стороны, для пассажира такое решение может нести небольшую угрозу в будущем. Ведь билеты продают с учетом, что определенный процент пассажиров не придет на рейс, и их места останутся свободными. Но если все места оказались занятыми, то в первую очередь за бортом оставляют людей именно с ошибками в бронировании билета. Стоит отметить, что такие ситуации скорее редкость, чем закономерность.
Нужно ли предъявлять при посадке
Сесть в поезд по электронному билету очень просто. Если электронная регистрация пройдена, то человеку достаточно подойти к проводнику с паспортом, т. к. у работника поезда будет список со всеми пассажирами, прошедшими эту процедуру. Он сверит паспортные данные пассажира с теми, что есть у него в бланке, и человек сможет пройти на своё место и спокойно ехать. Никаких дополнительных действий предпринимать не требуется.
После отправления поезда проводник пройдёт по вагону, чтобы собрать билеты у тех, у кого они куплены в терминале или кассе, а у пассажиров с электронной регистрацией только ещё раз проверит паспорт.
Если электронная регистрация не пройдена, то пассажир обязательно должен распечатать реальный билет через терминал или в кассе. Делать это лучше заранее, чтобы не опоздать на поезд. Как правило, все поезда внутреннего сообщения и некоторые международного автоматически делают электронную регистрацию при покупке билета, но бывают и исключения.
При оформлении заказа через интернет на бланке всегда указано, что пассажиру необходимо распечатать свой электронный билет или сохранить его на телефоне. Такой бланк может потребоваться в тех случаях, если пассажира не окажется в списке проводника или на одно место будет претендовать 2 человека.
Такие неувязки бывают редко, но для личного спокойствия лучше иметь при себе доказательство покупки билета.
Понадобится ли традиционный билет при приобретении электронного
Внимательно изучите свой эл. билет.
В том случае, если вы прошли эл. регистрацию (ЭР), то приобретать традиционный билет на бланке РЖД не потребуется.
Когда сядете в поезд, вам достаточно предъявить проводнику распечатку эл. билета на обыкновенном принтере (в формате листа А 4). ЭПД возможно продемонстрировать на изображении моб. экрана, также нужен документ, по которому вы оплатили билет.
Когда вы ЭР не прошли (если ее нет в доступе на вашем поезде, или, к примеру, для вас так удобно), тогда необходимо приобрести билет на обычном бланке. Производится это в автомате или кассе в каждом вокзале России (имеются также кассы РЖД в Петропавловске в Казахстане).
После того, как вы приобрели ЭПД, вам дается 14-значный код, присланный по СМС уведомлению, также письмо с купоном посадочным с данным кодом. Далее, сразу можете отправляться на посадку в поезд, если вы уже прошли эл. регистрацию. Для ее прохождения не стоит убирать галочку, где написано «Пройти электронную регистрацию», когда выбираете способы оплаты. На вокзальные кассы вам не надо будет ездить. Стоит быть более бдительным, так как эл. регистрация доступна не для всех заказов.
После того, когда авторизация будет пройдена, вам потребуется оригинал удостоверяющий личность (указанный в заказе), а также фото с любого моб. устройства (планшет, ноутбук и др.) посадочного купона. Затем это все необходимо предъявить проводнику, но он может и не потребовать. Если остается до отправки поезда больше часа, то возможно аннулирование эл. регистрации.
Можно ли узнать список пассажиров в определенном поезде
Весь список пассажиров узнать не получится. Эта информация защищена, ее могут выдать только по требованию полиции или ФСБ. Однако есть возможность уточнить, был ли на конкретном рейсе определенный человек. Сразу оговорим, что подобное допускается только, если в средствах массовой информации проскакивала новость о теракте или аварии, связанной с конкретным рейсом. Тогда действовать нужно следующим образом:
- Свяжитесь с железнодорожной компанией, услугами которой воспользовался родственник, и попросите предоставить информацию о конкретном человеке, подробно объяснив ситуацию.
- Если все же что-то случилось, например, авария, и нужен полный список пассажиров, подождите, спустя время, его опубликуют на сайте железнодорожной компании, а также объявят в новостях.
- Если самому ничего сделать не получилось, но есть серьезные причины, следует обратиться в органы с нужными полномочиями: налоговая, ФСБ или полиция. Если они посчитают, что вам нужно помочь, то запросят список пассажиров и передадут вам.
Важно! Правоохранительные органы не обязаны узнавать для вас эту информацию. Нет смысла требовать этого от них.
Часто задаваемые вопросы
Пассажир, оформивший проездной билет в кассах или электронный проездной документ может бесплатно воспользоваться услугами санитарных комнат на всех железнодорожных вокзалах, предъявив кассиру посадочный купон на бумажном или электронном носителе.
Во всех вагонах рядом с проводником находится купе №1. Нижние места имеют нечетные номера, верхние – четные.
Л (СВ). 2-местные купе. Все места нижние.
| Номер купе | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |
| Номера мест | 1 2 | 3 4 | 5 6 | 7 8 | 9 10 | 11 12 | 13 14 | 15 16 | 17 18 |
К (купейный). 4-местные купе.
Как приобрести билет?
На нашем сайте очень легко оформить покупку: сначала укажите дату поездки и пункт назначения, а затем выберите подходящий поезд.
Сервис предоставляет всю актуальную информацию о поезде и поездке:
- Варианты вагонов (класс размещения);
- Свободные места;
- Время отправления и прибытия;
- Стоимость.
На сайте предусмотрена удобная схема для выбора вагона и места, кроме того, при необходимости, можно указать любые дополнительные параметры. После выбора сервис откроет следующую страницу. От вас потребуется:
- Указание количества пассажиров;
- Введение персональных данных;
- Выбор способа оплаты;
- Подтверждение заказа.
После бронирования, вы можете получить билет одним из следующих способов:
- Самостоятельная электронная регистрация;
- Самостоятельное оформление в терминале самообслуживания;
- Обращение в кассу вокзала для распечатки билета.
Можно ли узнать список пассажиров в определенном поезде
Весь список пассажиров узнать не получится. Эта информация защищена, ее могут выдать только по требованию полиции или ФСБ. Однако есть возможность уточнить, был ли на конкретном рейсе определенный человек. Сразу оговорим, что подобное допускается только, если в средствах массовой информации проскакивала новость о теракте или аварии, связанной с конкретным рейсом. Тогда действовать нужно следующим образом:
- Свяжитесь с железнодорожной компанией, услугами которой воспользовался родственник, и попросите предоставить информацию о конкретном человеке, подробно объяснив ситуацию.
- Если все же что-то случилось, например, авария, и нужен полный список пассажиров, подождите, спустя время, его опубликуют на сайте железнодорожной компании, а также объявят в новостях.
- Если самому ничего сделать не получилось, но есть серьезные причины, следует обратиться в органы с нужными полномочиями: налоговая, ФСБ или полиция. Если они посчитают, что вам нужно помочь, то запросят список пассажиров и передадут вам.