Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Готовые очки — дешевая опасность!». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Плохое зрение практически всегда требует ношения корригирующих очков. Зрение может портиться по самым различным причинам и исправить ситуацию и позволить человеку хорошо видеть помогут специальные очки, их параметры подбираются в индивидуальном порядке. Согласно ГОСту, корригирующие очки – их неотъемлемой частью являются корригирующие очковые линзы, что устанавливаются в оправу, которая может быть самой различной формы, цвета, дизайна. Основное их предназначение заключается в коррекции плохого зрения.
Не обязательно искать помещение в местах массового скопления народа, подойдет любое место с удобной транспортной доступностью. Даже наоборот — кабинет оптики в шумном торгово-развлекательном центре отпугнет потенциальных посетителей, поэтому расположение в исторической части города или спальном районе может стать более выгодным.
Витрина с очками и линзами, место для продавца, кабинет специалиста и небольшая мастерская с оборудованием для обточки линз — все это можно разместить на площади 30 кв м. Арендные платежи зависят от расположения вашей оптики. Как минимум вам потребуется 20’000 ₽.
Позаботьтесь о яркой и заметной вывеске и дизайне интерьера: оптика должна выглядеть как нечто среднее между врачебным кабинетом и салоном аксессуаров.
Куда деть старые очки для зрения
Надо же, а у нас все очки как новые. Моя дочка аккуратно носит очки. У нас только одна оправа была «несчастливая», с ней случались всякие проблемы. А все остальные хоть сенйчас на витрину магазина. Правда у нас все оправы фирменные, дорогие из качественных материалов, наверное это тоже имеет значение.
У детей это не имеет значения:073::001::010:
У них это исключительно от аккуратности и подвижности зависит!:ded:
Все оправы в отличном состоянии, фирменные, качественные, жалко, лежат место занимают, а может кому-то надо. Может быть есть какой-то комиссионный магазин, куда принимают б/у очки?
Кому они нужны? Линзы же подбираются индивидуально.
Если только оправы, то кто линзы-то в них будет вставлять?
Кому они нужны? Линзы же подбираются индивидуально.
Если только оправы, то кто линзы-то в них будет вставлять?
– важный этап в работе оптического салона сразу после диагностики зрения, подбора оправы и линз.
От качества выполнения заказа зависит многое: комфорт покупателя в новых очках, здоровье его глаз и даже его хорошее настроение. Обращаем ваше внимание, что скидка по Карте постоянного клиента не распространяется на ремонт очков и работу мастера.
Какие очки можно заказать в ОПТИК СИТИ? В ОПТИК СИТИ работают мастера-оптики с большим опытом работы. Высокая квалификация наших специалистов и современное оснащение мастерских позволяет выполнять заказы на очки любой сложности: С полным перечнем предлагаемых линз для очков вы можете в разделе очковые линзы.
Во многих салонах доступна услуга срочного изготовления очков с простыми линзами. На карте они помечены значком «1 ЧАС».
Мы гарантируем высокое качество сборки очков!
Какую рекламу выбрать для салона оптики?
Кто нуждается в оптике? Совершенно любой человек, будь то пенсионер или ребенок. Поэтому реклама должна быть направлена на все возрастные категории.
1. Реклама в СМИ: широкий охват разнообразной аудитории. Недостаток — высокая стоимость. Поэтому мы предлагаем более простые и эффективные способы рекламы.
2. Реклама в местах проживания потенциальных клиентов: подъезды, лифты, доски объявлений — подходит все. Жители постоянно будут видеть презентацию вашего салона. Когда им понадобится услуги по подбору оптики, то они подсознательно вспомнят именно вас.
3. Раздача листовок и флаеров: при большом потоке людей показывает высокую эффективность даже за пару дней. Человек быстро знакомится с преимуществами салона и выбирает воспользоваться ли этими услугами.
4. Реклама вблизи общественных мест, больниц: целевая аудитории потенциально ищет продукт, который вы предоставляете.
Поручите работу по организации рекламы компании PremiumLift. Наши специалисты готовы грамотно оформить ваш бизнес в формат рекламы. Мы предоставляем высокую эффективность благодаря большому опыту в этой сфере.
Торговля очками – перспективное и экономически выгодное направление бизнеса. Сейчас всё больше людей покупают средства для коррекции зрения не на рынках, а в специализированных салонах, поэтому многие инвестируют в их открытие. Подобный проект требует больших вложений, но благодаря высокой наценке на товары быстро окупается. Составив бизнес-план салона оптики и чётко следуя его пунктам, предприниматель быстро выйдет на точку безубыточности и начнёт получать прибыль.
Продвижение сайта салона оптики
Мало клиентов? Просто они не знают о вас! Закажите продвижение сайта салона оптики – действенный и недорогой способ привлечения покупателей и продавайте 2-4 раза больше только за счет присутствия в топе выдачи. ГК «Промоушен Групп» предлагает вам специальный эффективный комплекс по раскрутке салонов оптики !
Занимаясь в наше время бизнесом, довольно быстро понимаешь, что любое дело вряд ли будет успешным и сможет выйти на достаточно большие объемы продаж, если, прежде всего не обеспечить ему достойную рекламу. Продвижение сайта салона оптики в поисковых системах – идеальное решение как для компаний-новичков, так и для лидеров рынка, так как этот инструмент позволяет обеспечить мощный приток целевых клиентов, заходящих на ресурс, а, следовательно, увеличивать продажи.
Этапы продажи корригирующих средств. Как продавать оправы и очки? Часть 1.
Многие специалисты в области торговли описывают схемы и методы акта продажи. При небольших отличиях этих схем, основные их составляющие остаются неизменными. Необходимо отметить, что этапы, которые будут рассмотрены далее, имеют условный характер и не носят строгой последовательности. При осуществлении реальной продажи они могут дополняться, перекрываться друг другом или совмещаться.
В общем виде можно выделить следующие этапы акта продажи:
— установление контакта;
— выявление потребностей;
— аргументация и показ товара;
— ответ на возражения;
— содействие принятию решения и осуществление продажи.
Вот как описывают процесс продажи французские специалисты А.Ланкастер и Ж. Шандезон в своей книге «Стратегии эффективных продаж»: «Продажа – это сделка между людьми, в которой каждый из участвующих, имеет свою задачу и преследует свою цель… Но, если продажа – это переговоры, это так же и встреча, и отношения, и связь между её участниками…В своих профессиональных действиях продавцы должны руководствоваться чувством нравственности и воодушевления (энтузиазма). Это те первостепенные качества, которые им совершенно необходимы… главное: нельзя быть хорошим продавцом, если не любишь продавать, т.е. прежде всего, убеждать и уговаривать. Короче, как могли бы сказать психологи, продавец должен быть конгруэнтным и сопричастным».
Любые сотрудники магазина оптики должны быть хорошо осведомлены во всех вопросах, которые касаются их работы. Сотрудники, осуществляющие продажу очков должны:
— разбираться в ситуации, сложившейся на оптическом рынке;
— полностью ориентироваться в прайс-листе своего магазина. Знать правильное наименование товара, его цену. Знать сроки поставки от фирмы изготовителя, если это не складская позиция;
— знать весь ассортимент оправ, выставленных в приемном зале, особенности оправ различных типов, выполненных из различных материалов;
— уметь анализировать рецепт;
— оценивать возможность применения оправ различных типов для изготовления очков по данному рецепту;
— оценивать возможные варианты очковых линз, дающие наилучшую коррекцию, применимо к данному рецепту;
— знать различные типы очковых линз и особенности их конструкции;
— знать особенности материалов очковых линз, давать их сравнительные характеристики;
— знать покрытия, наносимые на очковые линзы. Понимать принцип их действия, оценивать характеристики и преимущества;
— владеть информацией о фотохромных очковых линзах. Понимать их принцип действия, знать технические характеристики. Знать особенности фотохромных линз из различных материалов и выполненных с применением различных технологий;
— владеть информацией о поляризационных и фотохромных-поляризационных линзах;
— уметь предлагать клиенту тонированные очковые линзы;
— уметь объяснять действие цветных фильтров на комфорт зрения;
— проводить презентацию и демонстрировать предлагаемый товар;
— оценивать возможность изготовления и технологичность сборки очков в различные оправы с линзами различных типов;
— знать характеристики и преимущества сопутствующих товаров.
Врачи-офтальмологи, оптометристы, продавцы-консультанты – все те, кто непосредственно работает с клиентами, могут повлиять на их мнение о приобретении товара, если знают его характеристики и могут их перевести в выгоды и преимущества для покупателя. Ваши знания являются неотъемлемой и существенной частью продажи.
Рассмотрим более подробно все этапы акта продаж.
Установление контакта
Установлению контакта с покупателем помогают внешний вид продавца и его доброжелательность. Большое значение имеет первое впечатление покупателя от магазина и встречи с продавцом. Продавец должен иметь соответствующий внешний вид, быть чисто и корректно одет. Люди очень чувствительны к мелочам, внешне незначительным: сомнительному маникюру, криво повязанному галстуку, небрежно застегнутой одежде и т.п. Эти мелочи могут показаться поверхностными и маловажными, но известны случаи, когда продажа не удавалась именно из-за них. Для успешного установления контакта с клиентом существует несколько способов.
Можно непосредственно перейти к проблеме, интересующей покупателя, фразой, которая направляет разговор в нужное русло. Например: «вас интересуют солнцезащитные очки, или вам нужны очки для коррекции?» Прежде, чем подходить к покупателю со своими вопросами, удостоверьтесь, что он готов к общению. Дайте ему немного времени на адаптацию. Можно просто попытаться вызвать клиента на разговор. Например, спросить, не интересно ли покупателю посмотреть оправы, на которые предоставляются скидки или поучаствовать в акции.
Пробудите интерес покупателя, заставьте его задержаться в вашем магазине. Установите на видном месте приемного зала монитор, на котором будут демонстрироваться, например, свойства поляризационных линз. Продемонстрируйте неестественно изогнутую титановую оправу. Это удивит и заинтересует. В то время пока покупатель будет все это рассматривать, объясните смысл демонстрации, и ненавязчиво перейдите к интересующей его проблеме.
Этапы собеседования продавца
Естественно, интервью рядового «продажника» отличается от интервью начальника отдела. У менеджеров среднего звена рекрутеры уточняют опыт проведения сделок, причины увольнения, прошлые обязанности и достижения.
Тесты при приеме на работу для продавцов тоже проще, чем для руководителей, но проходят они также онлайн, на портале работодателя.
С соискателем общается эйчар и руководитель. Оцениваются дикция, уверенность в себе, стрессоустойчивость. Задаются стандартные вопросы: чем кандидат полезен компании, что получит работодатель от его кандидатуры, проверяют навыки переговоров и продаж.
Для сотрудников коммерческих отделов интервью проходит после online-тестирования. Если соискатель прошел этот этап, значит его навыки и общие способности на достаточном для вакансии уровне.
На собеседовании начальники департамента, эйчары, топ-менеджеры предлагают для решения кейсы, связанные с работой коммерческого отдела. Так оценивают профессиональные качества человека.
Чтобы оформить отказ, воспользуйтесь следующей инструкцией:
- Составьте претензию. Если в магазине нет бланка для заполнения, скачайте образец на нашем сайте или напишите в свободной форме. В правом верхнем углу укажите название компании, фамилию и имя директора. Эти данные можно найти в уголке покупателя или на сайте налоговой службы. Ниже напишите данные своего паспорта, номер мобильного телефона, по которому администрация может сообщить о решении. В «теле» заявления укажите дату покупки, артикул, причину обращения, требования. Не забудьте снять копию с претензии или заполните второй экземпляр.
- Подготовьте копии документов. Если куплена модель с диоптриями, снимите копию с рецепта. Для приобретения очков с защитой от ультрафиолета или для плавания назначение врача не требуется, поэтому приложите выписку из банка о списании денег, копию кассового или товарного чека. Дополнительно потребуется ксерокопия двух страниц паспорта – с фотографией и последним адресом регистрации.
- Передайте готовый пакет документов администратору. На своем экземпляре попросите сотрудника магазина поставить дату, подпись и синюю печать. Приложите его к оригиналам чеков и сохраните до получения ответа.
- Выждите 10 дней. После получения претензии директор магазина должен рассмотреть заявление и принять решение. Если компания сомневается в наличии производственного брака или подозревает покупателя в умышленной порче, срок будет увеличен до 20 дней для проведения экспертизы.
После рассмотрения жалобы администрация сообщит о принятом решении:
- Если эксперт доказал наличие скрытого дефекта или модель не относится к категории медицинских изделий, остается получить деньги.
- Если продавец отказывает в выплате потраченных средств, получите ответ в письменном виде.
Чем грозит ношение некачественной оптики?
Не соответствующая характеристикам глаз оптика может причинить существенный вред здоровью глаз. В таких очках, тем более некачественных, могут усугубляться имеющиеся нарушения зрения. Дешевый пластик, который используется для изготовления линз и оправы, часто приходит в негодность: царапается, дужки отламываются. Сертифицированные очки изготавливаются только из полимеров высокого качества, устойчивых к повреждениям.
Слишком темный пластик солнцезащитных некачественных очков плохо пропускает свет, и зрачок находится в постоянном напряжении. Такие модели не имеют УФ-фильтра, и долгое нахождение в них на ярком на солнце в них может вызвать фотокератит — воспалительное заболевание роговицы. Особенно большому риску подвергаются люди со светлой радужкой. Солнцезащитные очки вообще часто используют как модный аксессуар, забывая, что их основная функция — защита глаз от УФ-излучения.
Можно ли вернуть по закону
На законодательном уровне определено, что нельзя вернуть только линзы, если они являются качественными. Оправы разрешено возвращать даже, если они по какой-либо причине не подошли или разонравились, перестали быть нужными. Покупатели, которые знают действующее законодательство, могут правильно общаться с продавцами для успешного решения существующего вопроса.
Очки могут быть возвращены в установленные сроки, если были соблюдены следующие правила возврата:
- изделие должно быть возвращено в первоначальном состоянии;
- отсутствие даже малейших повреждений;
- наличие документального подтверждения для проведения законного обмена или возврата купленного изделия.
В самом крайнем случае можно привлечь очевидца совершенной покупки. Очевидцем может быть друг и даже сотрудник магазина. Основная задача – подтверждение проведенной покупки.
Продавец должен учитывать законодательные нормы и уважать права покупателей. В большинстве случаев проще вернуть бракованные очки. Для возврата некачественных товаров законодательные нормы становятся понятными и лояльными.
Что учитывают при подборе очков на заказ?
Изначально профессиональный офтальмолог проверяет зрение пациента. Причем проверка зрения — это не просто «чтение букв по табличке»: сегодня в оптиках и офтальмологических кабинетах работают врачи, которые осуществляют проверку на современном цифровом оборудовании. Это позволяет не просто точно определить остроту зрения для рецепта очков, но вычислить межзрачковое расстояние, аддидацию, длину оптического коридора, выявить астигматизм и другие заболевания.
После тщательного анализа подбираются подходящие линзы, которые будут идеально корректировать зрение в случае конкретного клиента. Также клиент выбирает оправу очков для зрения, которая ему нравится, после чего линзы обрабатывают на специальном оборудовании и «подгоняют» под рецепт и оправу.
Как правильно пользоваться очками в дырочку
Офтальмологические изделия нужно носить каждый день. Не рекомендуется превышать допустимое время использования — максимум 2-3 часа в сутки. Многим людям для нормальной тренировки органов зрения достаточно 30 минут в день.
Начинать нужно с 5-10 минут и постепенно увеличивать временной интервал.
Первое время возникают неприятные ощущения, поскольку зрительный аппарат адаптируется к уменьшению уровня освещенности. Постепенно глаза привыкают, и человек не испытывает чувства дискомфорта.
При возникновении следующих неприятных симптомов следует немедленно снять очки-тренажеры и дать передышку органам зрения:
- головная боль;
- тошнота;
- болевые ощущения в глазных яблоках;
- головокружение.
Преимущества прогрессивных линз
Если сравнивать обычные (однофокальные) очки для коррекции дальнозоркости, то прогрессивные очки будут иметь огромное количество преимуществ:
- У вас появляется возможность отказаться от нескольких пар очков и при этом видеть одинаково четко на всех расстояниях. Для того, чтобы читать книгу или смотреть телевизор, вы сможете использовать только одну пару очков.
- Плавный переход и отсутствие резких скачков между зонами зрения, которые бывают при использовании бифокальных и трифокальных линз.
- Внешне прогрессивные линзы выглядят как обычные, прозрачные.
Изготавливаются линзы для прогрессивных очков из различных материалов.
Это может быть стекло, поликарбонат или пластик. Кроме того, возможны различные сочетания, например:
- фотохромные очки с прогрессивными линзами;
- прогрессивные линзы с поляризацией;
- прогрессивные линзы с Blue-control (защита от компьютера);
- прогрессивные линзы Drive (для вождения).
Можно ли вернуть очки в салон оптики?
Чтобы разобраться в вопросе, касающегося возврата очков в салон оптики, необходимо разделить солнцезащитные очки и коррегирующие очки.
Коррегирующие очки, как мы знаем, изготавливаются по индивидуальному рецепту физ. лица с учетом того, насколько его зрение не идеально. В отношении таких очков действует общее правило о том, что их вернуть нельзя в салон.
Бывают коррегирующие очки, которые изготавливаются не по рецепту офтальмолога, и они продаются вместе с другими очками и оправам. Такие готовые очки также не могут быть возвращены в салон оптики.
Однако, если готовые коррегирующие очки вы купили дистанционно, тогда при совокупности определенных условий их можно вернуть продавцу. Например, в течение 7 дней после того как получили очки.
В случае покупки простых солнцезащитных очков без коррегирующих линз, которые, например, не подошли покупателю по цвету, их можно обменять на другие солнцезащитные очки, если же такого товара нет, то осуществляется возврат очков продавцу, а покупателю возвращаются деньги. Срок в этом случае составляет 14 дней.
При покупке солнцезащитных очков дистанционно их можно вернуть как и коррегирующие.
Стоит помнить, что при возврате любого товара, в том числе очков, должен быть сохранен их внешний вид, пломбы, потребительские свойства.