Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать при утере полиса ОСАГО?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Восстановить полис ОСАГО довольно просто. Для этого необходимо знать, в какой форме была оформлена страховка и какая компания выпустила полис. При выпуске документа в электронном виде водитель обязан иметь при себе распечатанную копию страхового полиса. Если эта бумага теряется, то восстановить ее проще всего — необходимо зайти в личный кабинет на сайте страховой компании и распечатать полис еще раз.
Порядок действий при восстановлении страхового полиса ОСАГО
Процедура усложняется, если произошла утеря документа, оформленного стандартным способом. В этом случае вам необходимо посетить офис страховой компании, которая выпустила полис, и написать заявление с просьбой его восстановить по причине утери (если вы помните номер полиса, то укажите его в заявлении). Помимо заявления, необходимо иметь на руках следующие документы:
- действительный паспорт гражданина Российской Федерации;
- водительское удостоверение;
- паспорт транспортного средства вместе со свидетельством о его регистрации;
- диагностическая карта.
Стоимость и сроки изготовления дубликата при восстановлении
Согласно Положению ЦБ № 431-П «О правилах ОСАГО» от 19.09.2014, при утрате полиса страхователь имеет право получить дубликат документа на бесплатной основе. В законе не указано, сколько раз можно восстанавливать автогражданку, не оплачивая услуги страховщика дополнительно, однако некоторые компании взимают небольшую плату за выдачу дубликата в размере 300-400 руб. Они вправе сами устанавливать цены на подобные услуги.
Однако в данный момент планируется полный переход на е-ОСАГО, а это значит, что страховка на бумажном носителе выдаваться не будет. Это нововведение отберёт у страховщиков возможность зарабатывать на утере документов, ведь автомобилисты смогут сами распечатывать ОСАГО и восстанавливать его неограниченное количество раз.
Как правило, документ выдаётся сразу же в день обращения, без задержек. Если запрос направлен дистанционно, страховщик имеет право рассматривать его в течение 10 дней.
Обратите внимание! Все моменты по поводу восстановления полиса должны оговариваться в договоре между страховщиком и клиентом. Если данный пункт в документе не рассматривался, страхователь вправе требовать выдачи дубликата на бесплатной основе, ссылаясь на законодательство РФ.
Замена ОСАГО при смене фамилии
По закону, в полисе должны содержаться достоверные и актуальные данные. Но как быть, если паспортные данные владельца были изменены?
Процедура будет почти такой же, как и при утере документа. Однако перед тем как обратиться в страховую компанию, придется обновить и водительское удостоверение. Без этого получить дубликат при смен фамилии не получится, ведь права входят в список необходимой документации (а с 2014 года управление транспортом с ВУ, содержащим устаревшие паспортные данные вообще невозможно). Когда вопрос с правами будет решен, можно обратиться и в страховую компанию. Как и в случае с утратой полиса, первая замена ОСАГО проводится за счет страховщика. Вторую и последующую – придется оплачивать самостоятельно. Стоимость не меняется и составляет 300-400 рублей.
Да, разумеется! Отсутствие у вас полиса ОСАГО не означает расторжение договора страхования автогражданской ответственности.
Это аналогично отсутствию водительского удостоверения – без пластика право управления у вас не теряется. Равно как и штрафы в обоих случаях будут разные.
Единственная тонкость – для обращения в страховую компанию за выплатой среди документов прилагается полис, поэтому перед походом к страховщику придётся сначала восстановить его в любом случае.
Восстановление страховки на автомобиль
Если страховка не просрочена, то есть, действует, но нет самого документа на руках, то восстановить ее можно быстро и с минимальными финансовыми затратами. Для начала, конечно, стоит обстоятельно поискать ее в местах, где вы бывали с момента, когда последний раз видели полис – не исключено, что он найдется, и проблема отпадет сама собой.
Если поиски результатов не дали придется получить дубликат страхового договора. На основании действующих Правил об ОСАГО копию полиса вы можете получить бесплатно, причем, неограниченное количество раз. Для этого необходимо обратиться в свою страховую компанию за дубликатом, а если оформляли электронный вариант полиса, то можете просто зайти на сайт страховщика в свой личный кабинет и распечатать копию документа самостоятельно.
Если необходимо обращаться в страховую компанию, потребуется собрать пакет документов:
- гражданский паспорт;
- водительские права;
- документы на машину (СТС, ПТС).
Страховщик может дополнительно затребовать диагностическую карту и квитанцию на оплату страховой премии за оригинал полиса. Эти два документа не всегда требуются, так как у грамотной страховой компании в базе данных содержится вся необходимая информация по вашему договору страхования.
С пакетом документов вам следует обратиться в центральный офис вашего страховщика, где дополнительно придется оформить заявление об утере оригинала страховки. На этом ваше участие закончено! Сотрудники компании в течение суток должны выдать вам дубликат страховки, хотя обычно это делается быстрее – достаточно просто извлечь из базы данных ваш договор и распечатать его повторно.
Какие сложности возникают при восстановлении ОСАГО
Сейчас мы рассмотрим, какие действия со стороны страховой компании будут правомерными, а какие неправомерными по отношению к клиенту с обращением по восстановлению полиса ОСАГО, а также как действовать в подобных ситуациях.
Неправомерные действия:
- Отказ в выдаче дубликата ОСАГО. Более того, это не законно, ведь для восстановления необходимы документы, перечисленные выше и личное присутствие страхователя. Если вам отказывают в выдаче, то у вас есть выход из этой ситуации: подготовить заявление об отказе страховой компании в выдаче дубликата ОСАГО в двух экземплярах, один из которых оставить страховой, а на втором получить штамп о том, что страховая приняла первый экземпляр. Но не всегда страховые компании идут на подобные действия и, скорее всего, для доказательства факта отказа, вам придётся вести съёмку на видео, где будет зафиксирован устный отказ в выдаче дубликата. После того как любой из двух вариантов вы осуществили, вам необходимо обращаться в правоохранительные органы с жалобой.
Правомерные действия:
- Если вы потеряли полис и обращаетесь с просьбой о восстановлении в течении 3 дней после его выдачи. В этой ситуации данные о вашем ОСАГО ещё не были занесены в базу, и страховая компания имеет право вам отказать;
- Если в офис страховой компании пришёл не страхователь, а человек, который просто вписан в ОСАГО. Согласно закону, необходимо личное присутствие страхователя. Однако есть один нюанс: если человек, пришедший с запросом на восстановление, имеет доверенность от страхователя, по сути, этот человек представляет интересы страхователя, но страховая также может ему отказать согласно правилам страхования.
Сколько стоит восстановление ОСАГО
Восстановление полиса ОСАГО осуществляется бесплатно.
Клиенту не нужно платить за бумажный дубликат. Важно понимать, что страховая премия, которую пользователь регулярно отчисляет СК, включает в себя все дополнительные траты на бумажные расходы. Лишь в редких случаях СК устанавливают доплату за оформление дубликата. В зависимости от региона она может составлять 200–400 рублей.
Взять деньги за повторную выдачу документа могут и посредники. От посредничества лучше отказаться, ведь процесс восстановления документа очень прост и не требует профессионального вмешательства. К тому же страховые агенты завышают оплату за дубликат на 50–100%.
Еще один случай, когда плата все же может взиматься – если срок действия договора подошел к концу. Полис необходимо регулярно обновлять, отчислять СК страховые премии в соответствии с индивидуальными расчетами. Если время потери документа и период, когда необходимо в очередной раз его обновить, совпадут, то клиенту придется заплатить.
Что говорит закон об утере бланка автомобильной страховки?
В отношении факта потери полиса обязательного страхования ТС, в законе предусмотрены 2 положения:
- Ч. 2 статьи №12.3 КоАП Российской Федерации.
В этом разделе документа указано, что в случае управления транспортным средством с утерянным ОСАГО, сотрудник ГИБДД в праве вынести предупреждение или наложить административное взыскание в виде штрафа, в размере 500 рублей.На практике, сотрудники ГИБДД не доверяют заявлениям об утерянном полисе и в подавляющем большинстве случаев накладывают штраф.
- Абзац 6 п. 1.4 Положения Банка России №431-П от 2014-го года. В этом документе говорится о том, что в случае потери «автогражданки», каждый страхователь имеет право бесплатно получить дубликат полиса ОСАГО.
Сколько стоит восстановление ОСАГО
Восстановление полиса ОСАГО осуществляется бесплатно.
Клиенту не нужно платить за бумажный дубликат. Важно понимать, что страховая премия, которую пользователь регулярно отчисляет СК, включает в себя все дополнительные траты на бумажные расходы. Лишь в редких случаях СК устанавливают доплату за оформление дубликата. В зависимости от региона она может составлять 200–400 рублей.
Взять деньги за повторную выдачу документа могут и посредники. От посредничества лучше отказаться, ведь процесс восстановления документа очень прост и не требует профессионального вмешательства. К тому же страховые агенты завышают оплату за дубликат на 50–100%.
Еще один случай, когда плата все же может взиматься – если срок действия договора подошел к концу. Полис необходимо регулярно обновлять, отчислять СК страховые премии в соответствии с индивидуальными расчетами. Если время потери документа и период, когда необходимо в очередной раз его обновить, совпадут, то клиенту придется заплатить.
Общий порядок восстановления могут нарушить некоторые обстоятельства:
- Изменение паспортных данных владельца. При смене паспорта следует сразу обратиться к страховщику для внесения поправок в полис. Если такие изменения своевременно не были произведены, а выявились только при утрате документа, то придется вначале вносить корректировку, а затем оформлять новый документ, что естественно затянет процесс восстановления. Наиболее сложный вариант – смена фамилии.
В этом случае, прежде всего, вносятся изменения в водительское удостоверение. Без них страховая компания не будет оформлять откорректированный полис.
Все указанные корректировки документа в первый раз проводятся бесплатно, но при повторных изменениях взимается компенсация.
- Полис старого образца. В 2016 году введены в действие бланки нового образца с повышенной степенью защиты. Однако старые документы до истечения срока их действия продолжают действовать. В принципе, данное обстоятельство не сильно влияет на порядок восстановления утраченного документа. Вначале изменяется формат документа по новым правилам, а затем выдается новый полис.
Забыл, где оформлял страховку
Мы уже выяснили, что все вопросы важно решать со страховщиками. Но это знание может разбиться о не такую редкую проблему: автовладелец просто забыл, где он оформлял полис.
В основном это относится к людям пожилого возраста, они просто могли не запомнить название компании. Это легко решить.
Нужно отправиться на сайт Российского союза автостраховщиков. Там ввести номер VIN и регистрационный знак машины.
Система сразу выдаст информацию, какая именно компания выдавала вам документ. После этого вы сможете обратиться в нее для восстановления полиса.
Если же полис оформлялся через электронного брокера, то нужно будет просто зайти в личный кабинет, в нем все сохранено.
Как видите, восстановить утерянную «автогражданку» можно. Тем не менее, процедура требует времени и сил, которые есть не у всех.
Отсутствие страховки при аварии и вовсе способно спровоцировать бесконечное хождение по инстанциям с доказательствами своей правоты. Чтобы такого не случилось, вовремя продлевайте полис и всегда держите при себе копию.
Значительно облегчает жизнь наличие электронной копии, ее можно восстановить гораздо быстрее.
Процедура восстановления никак не влияет на срок действия полиса. Если до конца действия страховки оставалось три месяца, то выданный дубликат будет действовать эти же три месяца.
Да, страховая компания может потребовать удостоверения всех вписанных в страховку водителей. Реже может быть достаточно прав страхователя. Если был оформлен полис-мультидрайв, то предъявлять права для его восстановления не нужно.
Все данные о КБМ записываются в базе РСА, они не зависят от утери полиса. Дубликат будет использовать тот же коэффициент, что и у оригинала.
Страховая компания может отказать в выдаче дубликата только в двух случаях — если полис был оформлен недавно и информация о нем еще не внесена в РСА (на это уходит до 3-5 дней) или если срок действия полиса истек после его утери. Во всех остальных случаях отказ в восстановлении будет неправомерным.
Страховой полис на автомобиль – это гарантия того, что вам не придется самим платить за ремонт чужой машины при ДТП (обязательное автострахование ОСАГО) или восстанавливать свое авто (КАСКО). Страховка ОСАГО приобретается каждым автолюбителем в обязательном порядке, КАСКО – страхование добровольное.
Страховой полис входит в обязательный пакет документов, который должен постоянно находиться при водителе, когда он за рулем. Неудивительно, что иногда страховка теряется. Что делать, если потерял страховку на автомобиль? Куда обращаться, и как быстро восстановить этот важный документ?
Можно ли ездить без полиса, если потерял его?
Рекомендации потерявшим полис КАСКОНапомним, полис не обязательно должен быть в распечатанном виде. Если вы оформили страховку в электронном формате, вы можете показать ее с экрана своего гаджета. Отметим, что они имеют одинаковую юридическую силу. В связи с этим вас не имеют права оштрафовать, если вы предоставите страховой документ в электронном виде. Подробнее об этом читайте в нашей отдельной статье Нужно ли возить с собой полис ОСАГО . К сожалению, такие моменты в жизни водителя тоже случаются. В случае утери полиса обязательного страхования транспортных средств, который был оформлен с сезонным коэффициентом, никаких дополнительных ограничений на его восстановление нет. Также, как и в случае с обычным полисом ОСАГО, любой страхователь имеет право на одно бесплатное восстановление документа «автогражданки», выданной на срок менее года.
Как восстановить ОСАГО дистанционно?
Получение дубликата полиса ОСАГО
После этого необходимо действовать в соответствии с тем, что он ответил. В этом случае вам необходимо посетить офис страховой компании, которая выпустила полис, и написать заявление с просьбой его восстановить по причине утери если вы помните номер полиса, то укажите его в заявлении. Если полис был украден, то также будет необходимо написать заявление в полицию. В нем изложите обстоятельства, при которых произошло происшествие.
Что восстановить утерянный страховой полис ОСАГО нужны следующие документы.
Для восстановления полиса клиент должен взять с собой документы, которые он использовал при покупке обязательной страховки на авто. Они требуются для проверки данных в АИС и идентификации клиента при личном обращении к страховщику.
Потеряна электронная страховка
Восстановление электронной «автогражданки» еще более простой процесс. Для этого достаточно зайти в личный кабинет на сайте страховщика и распечатать новый бланк.
Исключение составляют случаи, если страхователь не помнит компанию, в которой приобретал электронное ОСАГО.
Чтобы восстановить документ в подобных обстоятельствах придется:
- Зайти на официальный сайт Российской Ассоциации Страховщиков.
- Перейти в раздел проверки страховки автомобиля.
- Заполнить поля, согласно требуемых данных:
- VIN застрахованного автомобиля.
- Государственный регистрационный номер транспортного средства.
- Номер кузова транспортного средства.
- Номер шасси транспортного средства.
- Нажать кнопку «Поиск» и дождаться вывода системой на экран названия страховой компании.
Несколько лет назад были введены электронные варианты полисов ОСАГО. Они стоят столько же, сколько и обычные, для оформления даже не обязательно покидать дом, а процесс получения займет гораздо меньшее время. Поэтому из года в год такой вариант страхования набирает среди водителей все большую популярность.
Особенности восстановления полиса при утере
В процессе восстановления утраченных документов нет каких-то особых трудностей или тонкостей. Главное – при обнаружении отсутствия (повреждения или кражи) полиса ОСАГО незамедлительно обратиться в страховую компанию, где был заключен договор. С собой достаточно иметь паспорт и водительское удостоверение, однако, особо рьяные агенты могут потребовать для проверки и другие документы. Так что захватить их с собой будет не лишним.
Получить дубликат можно как в центральном, так и территориальном офисе страховой компании. При этом сюда должен явиться сам страхователь. Если это по каким-либо причинам не возможно – потребуется нотариально заверенная доверенность. Для восстановления нужно написать заявление на имя директора. Здесь можно указать и номер утраченного документа, если он сохранился.
Обычно, новый полис ОСАГО можно получить уже в день обращения. Однако и здесь существуют исключения.
- Если договор был заключен менее чем за 5 дней до обращения по поводу утраты, то процедура удлинится. Дело в том, что по закону страховщик обязан внести необходимые данные в единую базу в течение 5 дней после оформления. Поэтому, если страхователь потерял полис сразу же, то получение дубликата может затянуться.
- Не подлежат восстановлению полисы ОСАГО с истекшим периодом действия. В некоторых случаях может возникнуть потребность в получении дубликата устаревшего полиса (например, для судебного разбирательства со страховой компанией). К сожалению, выдать его не смогут. Однако в данной ситуации может быть выдана заверенная копия документа. Оформляется она не более 5 дней.
Помимо непосредственного обращения в офис страховой компании, есть также несколько альтернативных способов получения дубликата ОСАГО. Чтобы сэкономить время, можно отправить страховщику заказное письмо. Здесь потребуется приложить пакет необходимых документов, а также заявление на восстановление. После подготовки нужных бумаг со страхователем свяжутся и пригласят его для получения дубликата в удобное время. Также отправить документы с заявлением можно и через официальный сайт СК.